Article 1 : Ciao Gigi
Ciao Gigi est une société en auto-entreprise, enregistrée avec le numéro de siret 89429433900011, TVA non applicable, article 293B du CGI.
Site : www.ciaogigi.fr
Article 2 : Service clientèle
Pour toute information, question ou conseil, vous pouvez contacter notre service clientèle : [email protected]
Article 3 : Validité de la commande
Le consommateur reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas de signature manuscrite. Toute commande validée par le consommateur sur le site Internet www.ciaogigi.fr implique de fait l'acceptation préalable des présentes conditions générales.
Lors de la confirmation de votre commande, vous déclarez accepter le contenu de celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes conditions générales de vente pleinement et sans réserve. Votre commande sera alors traitée afin que vous puissiez recevoir votre colis. Dès le traitement de votre commande, un accusé de réception de celle-ci vous sera envoyé à votre adresse email. Cet accusé de réception vous précisera le montant exact qui vous sera facturé et les modalités de livraison de votre commande ainsi que son numéro de suivi. Cet accusé de réception vaut acceptation de votre commande et validera la transaction. Nous nous réservons cependant le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
Ces conditions générales de vente expriment l'intégralité des obligations et des droits des deux parties. Aussi, le consommateur est réputé accepter sans réserve l'intégralité des dispositions prévues dans les dites conditions.
Article 4 : Modalités de règlement
Le règlement de vos achats sur le Site s'opère exclusivement en Euros et s'effectue par carte bancaire.
Article 5 : Disponibilité des produits
Nos offres de produits proposés sur le Site ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.
Article 6 : Conditions de livraison
Les produits pourront être livrés en France et en Europe, à l'adresse de votre choix, conformément aux éléments que vous nous aurez fournis. Ciao Gigi décline toute responsabilité en cas de retard ou d'absence de livraison ayant pour origine la transmission d'éléments erronés ou incomplets concernant l'adresse de livraison que vous nous aurez indiqués. Vous serez livré dans un délai moyen de 3 à 8 jours à compter de la validation de votre commande par Ciao Gigi.
Article 7 : Retour des produits
Si le produit ne correspond pas à votre demande, vous pouvez nous le retourner dans son emballage d'origine, en parfait état, dans les 14 jours suivant sa réception. Les frais d'envoi seront à la charge de l'acheteur et l'envoi devra posséder un numéro de suivi. Pour connaitre la marche à suivre, vous pouvez contacter notre service client : [email protected]. Vous recevrez votre remboursement dans les 15 jours suivants la réception de votre colis par le service client.
Malgré tout le soin apporté par Ciao Gigi dans la préparation des colis, il se peut que certains produits puissent être endommagés durant le transport. C'est pourquoi, dès réception de votre commande, il vous appartient de vérifier la conformité des produits reçus. Toute défectuosité concernant la livraison (produit manquant ou cassé...) devra impérativement être notifiée le jour même de la réception, ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception, au service clients de Ciao Gigi par email adressé à [email protected]. Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et Ciao Gigi sera dégagée de toute responsabilité. Ciao Gigi se réserve le droit de réclamer le retour du produit défectueux. Si toutes les conditions susmentionnées sont remplies, Ciao Gigi procèdera alors soit à l'échange, soit au remboursement du (des) produit(s) défectueux, soit à la ré-expédition du produit manquant (sous réserve du bien-fondé de la demande).
Article 8 : Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments, marques, dessins, modèles, logos, musiques, graphiques. etc. figurant sur le Site www.ciaogigi.fr sont la propriété exclusive de la marque ou de ses fournisseurs, ces derniers ne concédant aucune licence, ni aucun autre droit que celui de consulter le Site. La reproduction ou l'utilisation de tout ou partie de ces éléments est seulement autorisée aux fins exclusives d'information pour un usage personnel et privé, toute reproduction et toute utilisation de copies réalisées à d'autres fins sont expressément interdites. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle.
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